Question 1

¿Qué es Fren?

Accepted Answer

Fren es una plataforma de inteligencia artificial diseñada para profesionales de Asuntos Públicos, departamentos legales, consultoras y asociaciones que necesitan seguir la actividad regulatoria, política y parlamentaria de España de forma rápida y precisa.Combina los datos de fuentes oficiales (Congreso, Senado, BOE, ministerios) con técnicas de IA generativa para responder preguntas en lenguaje natural, generar resúmenes y mostrar visualizaciones interactivas.

Question 2

¿Para quién está pensado Fren?

Accepted Answer

Fren está diseñado para:Departamentos de Asuntos Públicos / Public AffairsEquipos legales y de cumplimiento normativo (compliance)Consultoras regulatorias y de comunicación institucionalAsociaciones empresariales y sectorialesDespachos de abogados especializados en regulaciónPeriodistas y analistas políticosInvestigadores y académicos en políticas públicas

Question 3

¿Qué diferencia a Fren de otras herramientas?

Accepted Answer

Fren se diferencia en cuatro puntos clave:IA conversacional: pregunta en lenguaje natural, sin filtros ni búsquedas tediosasVisualizaciones interactivas: hemiciclos, gráficos de votaciones, redes de stakeholdersDatos cruzados: combina iniciativas, votaciones, sesiones y prensa en una sola respuestaTrazabilidad total: cada respuesta cita la fuente exacta (sesión, fecha, página)

Question 4

¿De qué fuentes obtiene Fren la información?

Accepted Answer

Fren integra datos de fuentes oficiales y públicas:Portales oficiales de las cámaras nacionales (Congreso de los Diputados y Senado) y autonómicasBoletín Oficial del Estado (BOE) y Diarios Oficiales AutonómicosTranscripciones de sesiones parlamentarias a nivel nacional y autonómicoWebs y salas de prensa de los Ministerios, La Moncloa y Consejerías autonómicasOrganismos reguladores: CNMC, CNMV, AEPD, Banco de España...Redes sociales públicas de cargos institucionales

Question 5

¿Es Fren fiable? ¿Cómo evita las "alucinaciones" de la IA?

Accepted Answer

Fren está diseñado para minimizar al máximo las alucinaciones típicas de los modelos de IA generativa:Las respuestas se generan a partir de fuentes oficiales recuperadas en tiempo real (técnica RAG: Retrieval Augmented Generation)Cada afirmación se acompaña de la cita exacta a la sesión, votación o boletín concretoEl sistema reconoce cuando no tiene información suficiente y lo indica explícitamente en lugar de inventarAuditorías internas constantes sobre la precisión de las respuestas

Question 6

¿En qué idiomas funciona Fren?

Accepted Answer

Fren funciona principalmente en español, ya que su corpus de datos está orientado a la actividad institucional española. Aun así, permite hacer preguntas y obtener respuestas en el idioma que desee el usuario.

Question 7

¿Qué hace el módulo Leyes y Regulación?

Accepted Answer

El módulo Leyes y Regulación te permite seguir todas las iniciativas parlamentarias, leyes en tramitación, enmiendas y normativa publicada en el BOE o boletines autonómicos. Puedes preguntar por estado de tramitación, próximos pasos, normativa en vigor, proyectos por sector o palabras clave, y obtener un análisis de impacto automatizado.

Question 8

¿Qué hace el módulo Decisores?

Accepted Answer

El módulo Decisores te permite identificar y conocer a los decisores públicos relevantes para tu sector. Incluye perfiles de diputados, senadores y altos cargos, su histórico parlamentario, intervenciones, votaciones y actividad en redes sociales.

Question 9

¿Qué hace el módulo Votaciones?

Accepted Answer

El módulo Votaciones te muestra el resultado de cualquier votación del Congreso o Senado con visualización interactiva del hemiciclo. Puedes ver cómo votó cada diputado individualmente, el desglose por grupo parlamentario y patrones de coincidencia entre partidos.

Question 10

¿Qué hace el módulo Diarios de Sesiones?

Accepted Answer

El módulo Diarios de Sesiones permite buscar de forma semántica en las transcripciones completas de los Plenos y Comisiones del Congreso, Senado y cámaras autonómicas. Encuentra menciones a tu empresa, sector o tema con cita textual exacta, fecha, sesión y orador.

Question 11

¿Qué hace el módulo Actualidad política?

Accepted Answer

El módulo Actualidad política agrega notas de prensa de ministerios, organismos reguladores, agendas institucionales y noticias de medios de referencia. Te entrega briefings filtrados por tu sector e intereses, anticipándote a cambios normativos.

Question 12

¿Cómo funciona el hemiciclo interactivo?

Accepted Answer

El hemiciclo de Fren es una representación SVG fiel del hemiciclo del Congreso de los Diputados. Cada asiento muestra el voto del diputado correspondiente con un código de colores: verde (a favor), rojo (en contra), amarillo (abstención), gris (no votó). Al pasar el ratón se muestra el nombre del diputado, su grupo y su voto. Los votos telemáticos aparecen en una sección separada.

Question 13

¿Qué es la búsqueda semántica de Fren?

Accepted Answer

Fren no busca palabras exactas, sino el significado de tu consulta. Si preguntas por "energía limpia", encontrará también iniciativas que hablen de "energías renovables", "transición ecológica" o "descarbonización", aunque no usen las palabras exactas que buscaste. Se trata de una búsqueda inteligente.

Question 14

¿Puede Fren cruzar información entre módulos?

Accepted Answer

Sí, esa es una de las principales ventajas. Por ejemplo, en una sola pregunta puedes obtener: el estado de una ley (Leyes y Regulación) + cómo votaron los grupos sus enmiendas (Votaciones) + qué dijeron los portavoces en el debate (Diarios de Sesiones) + las notas de prensa de los ministerios afectados (Actualidad política).

Question 15

¿Qué tipo de preguntas puedo hacer a Fren?

Accepted Answer

Cualquier pregunta en lenguaje natural relacionada con la actividad parlamentaria, regulatoria o política española. Por ejemplo:"¿Qué iniciativas hay sobre vehículos eléctricos?""¿Cómo votó el PP la ley de vivienda?""¿Quién es el portavoz de Sanidad del PSOE?""Resúmeme el debate sobre la ley de amnistía""Dame la actualidad regulatoria del sector farmacéutico"

Question 16

¿Qué tipos de alerta puedo crear?

Accepted Answer

FREN ofrece cuatro tipos de suscripción según tu necesidad:Alerta de fuente directa: sigues todo lo que publica una fuente concreta (una cámara parlamentaria, un ministerio, el BOE...). 100 créditos/mes.Alerta de iniciativa: sigues una iniciativa parlamentaria concreta y recibes aviso de cada cambio de estado (enmiendas, dictamen, votación, publicación). 100 créditos/mes.Alerta de consulta pública: sigues un proyecto en audiencia o consulta pública y recibes aviso de cambios de fase o plazo. 100 créditos/mes.Boletín a medida: un email periódico con todo lo relevante de los territorios y temas que te interesen. Útil si vigilas varios asuntos a la vez. 500 créditos/mes.Las puedes combinar libremente: por ejemplo, un boletín general + 2-3 alertas específicas de las leyes más críticas para ti.

Question 17

¿Cuánto cuesta cada alerta o boletín?

Accepted Answer

Las alertas individuales (fuente directa, iniciativa o consulta) cuestan 100 créditos al mes. Los boletines a medida cuestan entre 500 y 5000 créditos al mes según su alcance, y permiten múltiples territorios y temas en un solo email.El cobro es recurrente cada 30 días desde la creación: descontamos automáticamente el coste mensual de tu saldo de créditos. No es una suscripción Stripe — simplemente consume de los créditos que ya tienes.

Question 18

¿Qué pasa si me quedo sin créditos para una alerta?

Accepted Answer

Cuando llega el cobro mensual de una alerta y no hay saldo suficiente, la suscripción se pausa automáticamente — no se elimina. Sucede esto:Dejas de recibir avisos de esa fuente / iniciativa / boletín.Te enviamos un email agrupado con todas tus suscripciones pausadas ese día y un enlace para recargar créditos.El detalle de la suscripción (filtros, temáticas, etc.) se conserva intacto en tu cuenta.Cuando vuelves a tener saldo, puedes reactivar manualmente las que quieras desde el panel de alertas, sin tener que reconfigurarlas.De esta forma no perdemos tu configuración aunque te quedes sin crédito durante un tiempo.

Question 19

¿Cuándo uso una alerta y cuándo el chat?

Accepted Answer

Son dos modos complementarios:Chat (Consulta): cuando tienes una duda concreta hoy y quieres respuesta al momento. Ad-hoc, investigación bajo demanda.Alertas (Anticipa): cuando quieres no perderte nada sobre un tema en el futuro. Vigilancia 24/7 sin abrir la herramienta.La mayoría de usuarios profesionales acaban combinando ambos: usan el chat para entender en profundidad un tema y, al final, crean una alerta para mantenerse al día de las novedades futuras de ese tema.

Question 20

¿Fren ofrece una demo gratuita?

Accepted Answer

Sí, Fren ofrece una demo gratuita de 15 días con un número limitado de preguntas (consultas profesionales y de razonamiento profundo). Es ideal para probar la plataforma sin compromiso. Solo necesitas registrarte con tu email corporativo.

Question 21

¿Cómo funciona el modelo de créditos de Fren?

Accepted Answer

Fren funciona con un sistema de créditos que se consumen con cada consulta. El consumo varía según:Tipo de pregunta: las consultas simples consumen menos créditos que las que requieren análisis cruzado de múltiples fuentesModo de respuesta: el modo Pro consume menos créditos que el modo Think, que realiza una investigación más exhaustivaPuedes comprar paquetes de créditos según tus necesidades: cuanto mayor sea el paquete, mejor precio por crédito. Consulta los precios actualizados en la sección de planes.

Question 22

¿Los créditos caducan?

Accepted Answer

Los créditos comprados tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra. Los créditos de la demo gratuita caducan al finalizar el periodo de prueba de 15 días. Te recomendamos comprar el paquete de créditos que se ajuste a tu consumo habitual.

Question 23

¿Qué métodos de pago acepta Fren?

Accepted Answer

Fren acepta pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, plataforma certificada PCI DSS. Para clientes empresariales con tarifas personalizadas, también ofrecemos pago por transferencia bancaria.

Question 24

¿Puedo comprar más créditos en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes comprar paquetes de créditos adicionales en cualquier momento desde el panel de facturación. Los nuevos créditos se suman a tu saldo existente. Cuanto mayor sea el paquete que compres, mejor precio obtendrás por cada crédito.

Question 25

¿Puedo recibir factura a nombre de mi empresa?

Accepted Answer

Sí, Fren emite facturas con los datos fiscales de tu empresa (NIF/CIF, razón social, dirección). Puedes configurar estos datos en tu perfil. Las facturas se envían automáticamente por email tras cada cobro y están también disponibles para descarga desde tu panel.

Question 26

¿Hay descuentos si compro más créditos?

Accepted Answer

Sí, el precio por crédito disminuye a medida que compras paquetes más grandes. Por ejemplo, un paquete de 500 créditos tiene mejor precio unitario que uno de 100 créditos. También ofrecemos tarifas especiales para asociaciones, ONGs y equipos académicos. Contacta con el equipo comercial para más información.

Question 27

¿Qué limitaciones tiene la demo gratuita?

Accepted Answer

La demo gratuita incluye un saldo inicial de créditos para que pruebes la plataforma durante 15 días. Permite explorar todas las funcionalidades de Fren: todos los módulos, hemiciclo interactivo, búsqueda semántica, modos Pro y Think, etc. Una vez agotados los créditos de demo, puedes comprar paquetes de créditos para seguir usando Fren.

Question 28

¿Qué modelos de IA utiliza Fren?

Accepted Answer

Fren combina varios modelos de IA según la tarea:Modelos de razonamiento (tipo GPT-5, Claude) para preguntas complejas que requieren análisis cruzado.Modelos más eficientes: según el tipo de tarea interna que se realiza, para maximizar la eficiencia y reducir el tiempo de respuesta, se usan modelos más pequeños.Modelos de búsqueda semántica (encoders o modelos de embeddings) para encontrar información relevante en grandes corpus. Estos son modelos adaptados al lenguaje propio de textos parlamentarios o legislativos.

Question 29

¿Qué son los modos Pro y Think?

Accepted Answer

Fren ofrece dos modos de respuesta según la complejidad de la pregunta:Pro: análisis profundo con razonamiento intermedio (~1 min)Think: investigación exhaustiva con verificación de múltiples fuentes (varios minutos)Elige el modo según el tipo de pregunta y la urgencia.

Question 30

¿Qué es RAG (Retrieval Augmented Generation)?

Accepted Answer

RAG es la técnica que utiliza Fren para garantizar respuestas fiables. En lugar de generar respuestas solo desde el "conocimiento" entrenado del modelo, Fren primero busca información relevante en sus bases de datos oficiales y luego genera la respuesta basándose en esos documentos. Esto evita alucinaciones y permite citar fuentes exactas. Además, Fren usa subagentes, por lo que si no encuentra respuesta a la pregunta del usuario, es capaz de modificar la estrategia de búsqueda.

Question 31

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?

Accepted Answer

Fren actualiza sus datos según la fuente:Diariamente: notas de prensa, agendas, BOE, redes socialesTras cada sesión: votaciones e intervenciones (mismo día)Tras cada cambio oficial: estados de tramitación de iniciativas

Question 32

¿Qué tipos de visualizaciones genera Fren?

Accepted Answer

Fren genera automáticamente visualizaciones según el tipo de respuesta:Hemiciclo SVG con voto individual de diputadosGráficos de barras de desglose por grupo parlamentarioLíneas temporales de evolución de iniciativasRedes de stakeholders con relaciones e influenciasTablas comparativas entre partidos, regiones o periodos

Question 33

¿Cuánto tarda Fren en responder?

Accepted Answer

Depende del modo y la complejidad:Pro: 30-90 segundosThink: 2-5 minutosFren muestra el progreso en tiempo real con streaming, así puedes leer mientras genera.

Question 34

¿Fren responde en tiempo real?

Accepted Answer

Sí, Fren utiliza streaming de respuestas: el texto aparece progresivamente a medida que se genera, sin esperar a que termine. Además, en los modos Pro y Think puedes ver los pasos intermedios de razonamiento ("pensamientos") para entender cómo llega a la respuesta.

Question 35

¿Trabaja Fren con datos reales o sintéticos?

Accepted Answer

Fren trabaja exclusivamente con datos oficiales y reales obtenidos de fuentes públicas: portales del Congreso, Senado, BOE, ministerios, organismos reguladores, etc. No utiliza datos sintéticos ni inventados.

Question 36

¿Cómo me registro en Fren?

Accepted Answer

El registro es muy sencillo:Accede a la página de registroCrea cuenta con tu email corporativo o login con Google/MicrosoftCompleta tu perfil (nombre, organización, áreas de interés)Activa tu demo gratuita de 15 díasTodo el proceso lleva menos de 2 minutos.

Question 37

¿Puedo entrar con Google o Microsoft?

Accepted Answer

Sí, Fren soporta Single Sign-On (SSO) con Google y Microsoft. Es la forma más rápida y segura de acceder, especialmente si tu organización utiliza Workspace o Microsoft 365. También puedes registrarte con email y contraseña.

Question 38

¿He olvidado mi contraseña, qué hago?

Accepted Answer

En la pantalla de login encontrarás el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Introduce tu email y te enviaremos un enlace de recuperación. El enlace caduca en 1 hora por seguridad. Si usas SSO con Google/Microsoft, gestiona tu contraseña directamente desde tu proveedor.

Question 39

¿Fren soporta cuentas multiusuario para empresas?

Accepted Answer

Sí, Fren ofrece cuentas multiusuario para equipos y empresas. Cada usuario tiene su propio perfil, chats e historial privado, mientras que los créditos son comunes a toda la organización. Hay una cuenta de administrador que gestiona los usuarios y la compra de créditos de forma centralizada. Contacta con el equipo comercial para más información.

Question 40

¿Puedo cambiar el email de mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, puedes cambiar el email asociado a tu cuenta contactando con el equipo de soporte en fren@vincesconsulting.com. Verificaremos tu identidad y el nuevo email antes de hacer el cambio para evitar accesos no autorizados. Si tu cuenta es SSO con Google o Microsoft, gestiona el cambio directamente desde tu proveedor.

Question 41

¿Cómo elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados desde la sección de configuración o contactando con soporte. La eliminación es permanente y conforme al RGPD: tus datos se borran en un plazo máximo de 30 días.

Question 42

¿Fren guarda el historial de mis conversaciones?

Accepted Answer

Sí, todas tus consultas se guardan en tu historial personal y privado. Puedes revisarlas, retomarlas o eliminarlas cuando quieras. El historial es estrictamente individual: nadie más en tu organización puede ver tus consultas (salvo en planes con espacios compartidos opcionales).

Question 43

¿Fren cumple el RGPD?

Accepted Answer

Sí, Fren cumple íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Esto incluye derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y consentimiento explícito para cualquier tratamiento de datos personales.

Question 44

¿Mis preguntas se utilizan para entrenar modelos de IA?

Accepted Answer

No. Fren no utiliza tus consultas para entrenar modelos de IA. Tus preguntas e historial son privados y se usan exclusivamente para responderte y mejorar tu experiencia individual. Tampoco compartimos datos con los proveedores de modelos para training.

Question 45

¿Dónde se almacenan mis datos?

Accepted Answer

Los datos de Fren se almacenan en infraestructura cloud de Google Cloud (Firebase) en regiones europeas (eu-west, europe-west). Esto garantiza el cumplimiento del RGPD y la soberanía de datos europea.

Question 46

¿Mis datos están cifrados?

Accepted Answer

Sí, todos los datos están cifrados:En tránsito: HTTPS/TLS 1.3 en todas las comunicacionesEn reposo: AES-256 en bases de datos y backupsTokens de auth: Firebase Auth con JWT firmados

Question 47

¿Comparte Fren mis datos con terceros?

Accepted Answer

No. Fren no vende ni cede datos a terceros con fines comerciales. Solo se comparte la información estrictamente necesaria con proveedores tecnológicos (Google Cloud, Stripe para pagos) bajo acuerdos de confidencialidad y conformidad RGPD. Consulta nuestra Política de Privacidad para el detalle completo.

Question 48

¿Trabaja Fren con datos personales de los diputados/senadores?

Accepted Answer

Sí, pero exclusivamente con datos públicos y oficiales: nombre, cargo, partido, intervenciones públicas, votos, declaraciones oficiales, etc. Toda esa información está ya publicada en webs oficiales y es de interés público (artículo 6.1.e del RGPD: misión de interés público).

Question 49

¿Fren realiza auditorías de seguridad?

Accepted Answer

Sí, realizamos auditorías de seguridad periódicas: revisiones de código, tests de penetración, monitorización de vulnerabilidades y revisión de accesos. Además, nuestros proveedores cloud (Google, Stripe) cuentan con certificaciones ISO 27001, SOC 2 y PCI DSS.

Question 50

¿Cómo contacto con el equipo de soporte?

Accepted Answer

Hay varias formas de contactar con el equipo de Fren:Desde la propia plataforma, en la sección de soportePor email a fren@vincesconsulting.comPara clientes empresariales, gestor de cuenta dedicadoRespondemos habitualmente en menos de 24 horas en días laborables.

Question 51

¿Cuánto tarda el soporte en responder?

Accepted Answer

El equipo de soporte responde habitualmente en un plazo de 2 a 48 horas laborables, dependiendo de la complejidad de la consulta. Para clientes empresariales con necesidades específicas, ofrecemos gestores dedicados con tiempos de respuesta más rápidos.

Question 52

¿Puedo sugerir nuevas funcionalidades?

Accepted Answer

¡Sí, por favor! Fren se construye con feedback continuo de usuarios profesionales. Puedes enviar sugerencias desde la plataforma o por email. Muchas funcionalidades actuales se han desarrollado a partir de propuestas de clientes.

Question 53

¿Fren soporta SSO empresarial (SAML, Azure AD)?

Accepted Answer

Sí, para clientes empresariales ofrecemos integración con proveedores de identidad corporativos vía SAML 2.0 y OAuth 2.0 (Azure AD, Okta, Google Workspace). Esto facilita la gestión centralizada de usuarios y el aprovisionamiento automático.

Question 54

¿Puedo programar reportes automáticos?

Accepted Answer

Sí, Fren permite programar reportes recurrentes (diarios, semanales) sobre temas específicos que recibirás por email. Útil para briefings de equipo o seguimiento periódico de un sector. Disponible en planes Pro y Empresa.

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